haane AI

Conectando los puntos, uniendo a su equipo de salud mental.

Sistema de gestión de clientes e historial de consultas para consultorios de orientación, programas EAP corporativos y trabajadores de cuidados. Mantenga registros fiables del apoyo y agilice los traspasos y la colaboración en equipo.

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Contacto

Acerca de haane.

haane (葉音) es un sistema de intercambio de información que fortalece la colaboración informativa de equipos de profesionales de psicología y trabajo social. Permite que oficinas de consejería, proveedores EAP y equipos hospitalarios de psicología y trabajo social centralicen de forma segura la información de los clientes. Incluso si cambia el personal, el historial previo está disponible de inmediato, ayudando a que todo el equipo construya un sistema que no pierda de vista los riesgos. Incluso en entornos con muchos clientes, la IA resume y organiza la situación. Al agilizar la documentación, los profesionales pueden concentrarse en su labor principal: el diálogo y la coordinación.

Beneficios para Propietarios de Negocios

Fortalecer la Gestión de Riesgos

Nunca pierda de vista a clientes de alto riesgo. Construya un sistema para una respuesta organizacional apropiada. Los registros permanecen para cualquier contingencia.

Decisiones Empresariales Basadas en Datos

Rastree tendencias de clientes, utilización del personal y patrones de casos de riesgo para tomar decisiones de gestión informadas.

Mejorar la Credibilidad Organizacional

Registro completo del historial de acceso a información del cliente. Demuestre sistemas de gestión adecuados durante auditorías y evaluaciones de terceros.

Beneficios para 組織内SV

Visualizar Actividades del Equipo

Vea de un vistazo el estado de respuesta al cliente y las actividades del personal. Sepa en tiempo real quién está haciendo qué y qué clientes necesitan atención.

Supervisión Efectiva

Revise el historial de respuestas del consejero en detalle para orientación basada en casos. Rastree el crecimiento profesional a lo largo del tiempo.

Detección Temprana de Riesgos

La evaluación automática de riesgos impulsada por IA y las alertas aseguran que nunca se pierdan clientes de alto riesgo, permitiendo una intervención oportuna.

Beneficios para Consejeros

Reducir la Carga de Registro

La IA apoya la creación de resúmenes e informes. Dedique menos tiempo a los registros y más tiempo con los clientes.

Revisar Registros Pasados Instantáneamente

Verifique instantáneamente "¿De qué hablamos entonces?" Vea cambios a largo plazo y patrones recurrentes más fácilmente.

Coordinación Fluida con Instituciones Médicas

La IA apoya la creación de cartas de referencia e informes. La información estructurada permite una comunicación fluida con instituciones médicas.

Diseño seguro con consideración de la seguridad

Gestión por apodos

Los clientes se gestionan por apodos. También puede seleccionar de candidatos

No se usa para entrenamiento de IA

Los datos de clientes nunca se utilizan para el entrenamiento de IA

Cifrado de base de datos

La información sensible como registros de consultas y quejas principales se cifra y almacena en la base de datos

Autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores es obligatoria para todos los usuarios al iniciar sesión. Puede elegir autenticación TOTP con aplicación de smartphone (recomendado) o por correo electrónico

Infraestructura de seguridad de estándar mundial

Se aplican automáticamente reglas de defensa basadas en los últimos patrones de ataque para minimizar el riesgo de ataques al servidor

Cómo usar

Con 5 simples pasos, apoyamos el trabajo de consejería utilizando IA

01

Registrar cliente

Tras obtener el consentimiento adecuado del cliente, seleccione un apodo de las opciones sugeridas y registre la información del cliente.

Los apodos se pueden seleccionar de candidatos, por lo que no necesita preocuparse por nombrarlos
02

Ingresar historial de consultas

Después de cada sesión de consejería, ingrese el historial de consultas. Para facilitar el análisis de la IA, también ingrese información meteorológica (obtenida automáticamente). También puede adjuntar imágenes como cajas de arena al historial de consultas.

Puede adjuntar fácilmente imágenes como fotos de terapia de caja de arena arrastrando y soltando
03

Consultar con IA (Opcional)

Si tiene preguntas sobre el cliente para la IA, ingrese su pregunta. El contexto básico del cliente y el historial de consultas pasadas se transmiten automáticamente a la IA, por lo que puede hacer preguntas concisas sin explicar los antecedentes.

La IA comprende el historial pasado, por lo que puede hacer preguntas concisas como "¿Cuáles son los cambios recientes de este cliente?"
La función de consulta con IA puede activarse/desactivarse por el administrador. Puede no estar disponible según la política de la oficina
El historial de consultas con IA solo es visible para la persona que realizó la consulta
04

Generar informe (Opcional)

Cuando desee consultar dentro de la oficina de consejería, puede generar un "informe interno", y cuando necesite proporcionar información a instituciones médicas, puede generar un "informe para instituciones médicas". Opcionalmente, también puede hacer que la IA genere un "resumen del progreso y observaciones".

La IA resume el historial de sesiones a largo plazo y genera observaciones profesionales
05

Monitoreo de la situación

Los usuarios con rol de 組織内SV o superior pueden ver una lista de los historiales de consulta internos resumidos por la IA. Además, cuando la puntuación de riesgo determinada por la IA supera un cierto umbral, se envían notificaciones de alerta a los usuarios con rol de 組織内SV o superior.

Flujo de trabajo simple

En el trabajo diario de consejería, solo necesita repetir los pasos 1 y 2. Según sea necesario, puede consultar con la IA en el paso 3 o generar informes en el paso 4. Con operaciones simples, se logra una gestión profesional de registros de consejería.

Planes de Precios

Elija entre dos planes adaptados a sus necesidades.

Todos los importes mostrados incluyen impuestos.

Característica
Plan Team
Para oficinas pequeñas o en crecimiento
Plan Enterprise
Organizaciones EAP y B2B
Tarifa inicial
¥68,750 (JPY)
 Cotización personalizada
Tarifa Base
¥57,750 (JPY) / mes
El primer mes y el mes de cancelación se facturan de forma proporcional.
 Cotización personalizada
Cargo por Registro de Consulta
Por registro de consulta en el período facturable (en o después del inicio del contrato). Varios registros por cliente se facturan por registro (ej. 3 registros = 3× tarifa).
175円 → 100円 / registro / mes
p(m)=max(100, 175 - 0.388×m)
Franja gratuita: Primeros 200 registros de consulta/mes gratis
 Ninguno
Límite de Consejeros Ilimitado Ilimitado
Dominio Subdominio aleatorio Dominio personalizado
Método de Pago Solo factura Solo factura
Personalización ✕ ◯ (Cotización personalizada)
Informe de consulta interna y generación de informe para instituciones médicas ◯ ◯
Alerta de Riesgo
◯ ◯
Descarga del registro de operaciones
◯ ◯
Asignación de consejeros y permisos por empresa cliente ✕ ◯
Informes por empresa cliente y departamento ✕ ◯
Tiempo de Configuración Normalmente dentro de 7 días hábiles Dentro de 15 días hábiles (* Sin personalización)
Soporte Solo correo electrónico Correo electrónico y Zoom

La facturación es solo en Yen japonés.

Plan Team

Para oficinas en crecimiento. Tarifa según número de registros de consulta; solo se paga lo que supere la franja gratuita.

Regístrese Ahora

Plan Enterprise

Para grandes organizaciones. Totalmente personalizable.

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Para Plan Team

Opción de Servidor Dedicado

Preparamos un entorno de servidor dedicado a su empresa. (Esta opción se ofrece como servicio en la nube; no está disponible la implantación on-premises.)

Con uso exclusivo de CPU y memoria, puede mantener el máximo rendimiento en procesamiento de grandes volúmenes de datos y acceso simultáneo sin verse afectado por otros inquilinos. También están disponibles dominio propio (bring-your-own) y restricción por dirección IP.

Precio： Desde ¥20,000 (JPY) / mes

Contenido de esta opción:

  • Optimización de especificaciones del servidor (selección según su escala)
  • Dominio propio o registro de nuevo dominio
  • Emisión de certificado SSL para su dominio personalizado
  • Dirección de correo saliente con su dominio personalizado
  • Restricción de acceso por dirección IP

Cómo solicitar:

Contáctenos a través del formulario de contacto.

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Para Plan Team

Opción de Migración de Datos

Nuestro personal especializado se encarga de la migración de datos desde datos exportados de sus sistemas existentes o desde archivos Excel utilizados en su organización.

Migramos de forma segura la información de clientes y el historial de consultas al esquema actual, incluyendo depuración de datos, mapeo de campos y validación. Dado que el esfuerzo varía considerablemente según el volumen de datos y la estructura del sistema de origen, el precio se ofrece mediante cotización personalizada.

Precio： Cotización personalizada

Alcance típico de esta opción:

  • Relevamiento de requisitos sobre la estructura de datos de origen de importación
  • Importación de prueba y validación (recuento de registros, verificación de campos, etc.)
  • Ejecución de la migración de datos en producción y entrega de un informe simple de migración

Cómo solicitar:

Contáctenos a través del formulario de contacto.

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Prueba Gratuita de 2 Semanas

Gratis durante 2 semanas desde la fecha de finalización de la configuración (sin cargos)

Tarifa simple

La tarifa base del Plan Team es de ¥57,750 (JPY) al mes (impuestos incluidos). Los registros de consulta son gratuitos hasta 200 al mes; a partir del 201, el precio unitario disminuye de forma gradual a medida que aumentan los registros (con un mínimo de 100 JPY por registro).
Referencia: el primer registro facturable cuesta 175 JPY y luego p(m)=max(100, 175 - 0.388×m). El primer mes y el mes de finalización se prorratean según los días de uso.

Comparación de Precio Mensual por Número de Registros de Consulta

Puede desplazarse horizontalmente deslizando dentro de la tabla. Plan Team, estimación 30 días.

Registros de consulta Tarifa Mensual Por registro (referencia)
0–200 ¥57,750 (JPY) ¥288.8 (JPY) (con 200 registros)
250 ¥66,005 (JPY) ¥264.0 (JPY)
300 ¥73,290 (JPY) ¥244.3 (JPY)
350 ¥79,605 (JPY) ¥227.4 (JPY)
400 ¥84,961 (JPY) ¥212.4 (JPY)
450 ¥89,961 (JPY) ¥199.9 (JPY)
500 ¥94,961 (JPY) ¥189.9 (JPY)
550 ¥99,961 (JPY) ¥181.7 (JPY)
600 ¥104,961 (JPY) ¥174.9 (JPY)
650 ¥109,961 (JPY) ¥169.2 (JPY)
700 ¥114,961 (JPY) ¥164.2 (JPY)

Puntos a tener en cuenta

  • Facturación a fin de mes: Las tarifas mensuales se finalizan a fin de mes
  • Plan Enterprise: No es posible registrarse directamente desde este sitio. Contáctenos primero a través del formulario de contacto

Preguntas frecuentes sobre precios

Q. ¿Por qué hay una tarifa inicial de configuración de ¥68,750 (JPY) (impuestos incluidos)?

A. Corresponde al trabajo de configuración para construir un entorno de inquilino dedicado para su organización (incluida la configuración de dominio y seguridad). También compartimos en línea los puntos a tener en cuenta y ofrecemos soporte de implementación inicial (1–2 sesiones).

Q. ¿Por qué hasta 200 registros de consulta están exentos del cargo por uso?

A. El cargo por uso se aplica por cada registro de consulta en el período facturable. Los primeros 200 registros al mes son gratuitos; a partir de ahí se aplica la tarifa por registro. Así la tarifa es clara y predecible.

Q. ¿Cómo se calculan las tarifas si inicio o termino el contrato a mitad de mes?

A. La tarifa básica se calcula de forma proporcional según el número de días en que realmente utiliza el servicio en ese mes, utilizando la tarifa mensual de ¥57,750 (JPY) dividida por el número de días del mes (zona horaria fija en la hora estándar de Japón, JST). El cargo por registro de consulta se calcula según el número de registros de consulta durante el período facturable.

Funciones principales

Todos los planes

Gestión de clientes

Gestión por apodos, información detallada

Todos los planes

Gestión de historial de consultas

Registros detallados, autoguardado, adjuntar imágenes

Todos los planes

Soporte de IA

Evaluación de riesgos, resumen, consulta

Todos los planes

Generación de informes

Informes internos y médicos, salida PDF/Word

Todos los planes

Seguridad y Cumplimiento

2FA, cifrado, registros de auditoría

Todos los planes

Gestión masiva CSV

Importar/exportar, migración de datos

Todos los planes

Gestión de personal

Gestión de permisos, estructura organizacional

Todos los planes

Soporte multilingüe

Japonés, inglés y español

Todos los planes

Alerta de Riesgo

Detección automática por IA, notificación inmediata al responsable

Todos los planes

Registro de operaciones

Descarga por período en ZIP (CSV), conservación como registro de auditoría

Enterprise

Asignación de consejeros por empresa cliente

Asignar consejeros y permisos de visualización/edición por empresa cliente

Enterprise

Informes por empresa cliente y departamento

Generar informes por empresa o departamento para EAP e informes

Detalles de funciones

Gestión de clientes

Todos los planes

Gestión basada en apodos para administrar de forma segura la información del cliente sin registrar nombres reales. 27 campos detallados (estructura familiar, ocupación, entorno de vida, información de salud, etc.) protegidos con cifrado fuerte.

  • Protección de privacidad con gestión por apodos
  • Gestión de estados (Activo/En pausa/Completado)
  • 27 campos de información detallada (cifrados)
  • Gestión de organización, departamento y puesto
  • Soporte para asignación de múltiples personal

Gestión de historial de consultas

Todos los planes

Con la función de registro detallado, comprenda la imagen completa de las sesiones de consejería. El autoguardado protege los datos durante la entrada. Adjuntar imágenes (terapia de caja de arena, etc.), recuperación automática de datos meteorológicos, evaluación de nivel de riesgo y más.

  • Registro de hora de inicio/finalización, formato de consulta, temas
  • Función de autoguardado (protege datos durante la entrada)
  • Adjuntar imágenes (terapia de caja de arena, etc.)
  • Recuperación automática de datos meteorológicos
  • Evaluación de nivel de riesgo (4 niveles) y clasificación por tipo de riesgo
  • Seguimiento del estado de salud (sueño/apetito/medicación)

Soporte de IA

Todos los planes

El asistente de IA comprende el historial del cliente y apoya al consejero. Evaluación de riesgos, generación de resúmenes y funciones de consulta. Los datos del cliente nunca se utilizan para el entrenamiento de IA. Límites de uso: 50/hora, 300/día.

  • Evaluación de riesgos por IA (evaluación automática de riesgos)
  • Generación de resúmenes por IA (resumen del historial de consultas)
  • Función de consulta por IA (formato de chat)
  • Límites de uso: 50/hora, 300/día (por personal)

Generación de informes

Todos los planes

Compatible con informes internos e informes para instituciones médicas. Con la función de resumen de IA, puede resumir de manera concisa el historial de sesiones a largo plazo. Salida en formato PDF y Word.

  • Informes internos (información básica, historial de consultas, análisis de IA)
  • Informes para instituciones médicas (queja principal, diagnóstico, información de salud, historial de consultas)
  • Salida en formato PDF/Word

Seguridad y Cumplimiento

Todos los planes

Sistema de seguridad multicapa protege la información confidencial. Autenticación de dos factores, cifrado fuerte, registros de auditoría, bloqueo de cuenta, restricciones de IP y más. Funciones de eliminación compatibles con regulaciones de privacidad.

  • Autenticación de dos factores: Aplicación de smartphone (TOTP) o autenticación por correo electrónico
  • Cifrado fuerte: 27 campos confidenciales cifrados
  • Registros de auditoría: Registrar todas las operaciones
  • Bloqueo de cuenta: 5 fallos = bloqueo de 30min, Restricción de IP: 10 fallos/5min = bloqueo de 15min
  • Cumplimiento de regulaciones de privacidad: Borrado completo de información personal al eliminar

Gestión masiva CSV

Todos los planes

Importación/exportación masiva de información de clientes, historial de consultas e información de instalaciones médicas. Gestionar 4 archivos CSV en formato ZIP. Verificación de duplicados, validación de datos, registro de auditoría para migración segura de datos.

  • Exportar: 4 archivos en compresión ZIP
  • Importar: Análisis de ZIP, validación de datos
  • Verificación de duplicados: Detectar duplicados de apodos
  • Registros de auditoría: Registrar por cliente

Gestión de personal

Todos los planes

Gestión de permisos basada en roles establece derechos de acceso apropiados por personal. Gestión de organización/departamento, configuración detallada de permisos y más.

  • Gestión de permisos basada en roles (propietario, gerente, consejero)
  • Configuración detallada de permisos (operaciones CSV, gestión de facturación, registros de auditoría, gestión de personal, etc.)
  • Gestión de organización y departamento
  • Funciones de cambio de contraseña y notificación por correo electrónico

Soporte multilingüe

Todos los planes

Compatible con 3 idiomas: japonés, inglés y español. Puede atender a clientes con diversos antecedentes y también apoya el trabajo de consejería en entornos internacionales.

  • Soporte de japonés
  • Soporte de inglés
  • Soporte de español

Sistema de Alerta de Riesgo

Todos los planes

La IA analiza automáticamente el historial de consultas y determina los niveles de riesgo del cliente. Cuando se detecta un alto riesgo, los gerentes son notificados inmediatamente por correo electrónico.

  • Evaluación automática de puntuación de riesgo por IA
  • Detección instantánea de clientes de alto riesgo
  • Notificaciones automáticas por correo a gerentes
  • Visualización detallada de las razones de la evaluación de riesgo

Descarga del registro de operaciones

Todos los planes

El sistema registra todas las operaciones (quién, cuándo y qué). Puede descargar los registros de un período especificado en formato ZIP (contiene CSV). Útil para auditorías, evaluaciones de terceros o conservación de evidencia de la respuesta de la organización.

  • Descarga de registros de operaciones en ZIP (CSV) para un período seleccionado
  • Registra fecha/hora, nombre del consejero, correo, tipo de dato, nombre del dato, acción e IP
  • Solo el personal con permiso puede descargar
  • Los registros pueden contener información confidencial; manéjelos con cuidado

Asignación de consejeros y permisos por empresa cliente

Enterprise

Cuando se atiende a varias empresas cliente (p. ej. contratos EAP), asigne consejeros por empresa y configure permisos de visualización/edición. Evita la mezcla de información entre empresas.

  • Asignación de consejeros por empresa cliente (organización)
  • Configuración de permisos de visualización y edición por empresa

Informes por empresa cliente y departamento

Enterprise

Agregar y generar informes por empresa cliente o departamento. Para informes mensuales EAP o uso por departamento. Compatible con borradores de informes generados por IA.

  • Agregación de informes por empresa y departamento
  • Borradores de informes mensuales generados por IA

Cronograma después del registro

Desde el registro hasta la construcción del entorno, puede comenzar a usar sin problemas

1

Registro

Solicite a través del formulario (solo pago por factura)

El pago se realiza por transferencia bancaria a la cuenta designada tras la emisión de la factura
2

Construcción del entorno

Normalmente dentro de 7 días hábiles después de completar el registro, construiremos su entorno dedicado

Normalmente se completa en 3-4 días hábiles
3

Inicio de uso

Después de completar la construcción del entorno, puede comenzar a usar de inmediato

Gratis durante 2 semanas desde la fecha de finalización de la configuración (sin cargos)

Límites de uso de funciones de IA

Se establecen los siguientes límites de velocidad para la comunicación con Gemini AI

Por hora

50 veces

Por consejero

Por día

300 veces

Por consejero

Estos límites se establecen para la operación estable y la gestión de costos de la API de Gemini. Es un número suficiente para el trabajo de consejería normal.

Elimine la fragmentación de información y brinde apoyo de alta calidad como equipo.

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